Zprávy Microsoft 365 o uložení e-mailu do karantény
2025-12-25 - datum publikování 2026-09-08 - informace o změně adresy v anglické verzi zprávy
Bezpečnostní tým CSIRT-CUNI poměrně často dostává upozornění na podezřelé e-maily. Vyskytují se v české i v anglické verzi a vypadají takto:
Česká verze:
Anglická verze:
Co je na nich podezřelého:
- informují o zadržení určitého e-mailu do “karantény” a nabízí možnost jeho uvolnění
- na to, aby se příjemce k zadrženému e-mailu dostal, má omezený čas
- příjemce o žádné “karanténě” neslyšel a nevyžádal si zasílání těchto e-mailů
- zatím všechny takové e-maily, se kterými se příjemce setkal, byly pokusy o podvod
Je to tedy podvod nebo ne?
Systém Microsoft 365, který Univerzita Karlova používá, opravdu některé e-maily vyhodnocuje jako nebezpečné a dává je proto do “karantény”. To znamená, že příjemci vůbec nepřijdou. Nemá je v “Doručené poště” a nenajde je ani ve složkách “Nevyžádaná pošta” nebo “Odstraněná pošta”. Aby se příjemce dozvěděl o tom, že takový e-mail nedostal, posílá mu systém Microsoft 365 tato oznámení. Začala chodit přibližně v půlce října 2025, kdy tato funkce byla zapnuta pro všechny uživatele centrálního Microsoft 365 tenantu Univerzity Karlovy.
Jak poznat, že nejde o podvod:
Autoři podvodných e-mailů (phishingu) velmi rádi tyto e-maily napodobují. Dejte si proto velký pozor. Pokud podle uvedeného předmětu a odesílatele spadlo do karantény opravdu něco nebezpečného nebo něco co nechcete, mail ignorujte. Pokud se rozhodnete si zprávu z karantény vyžádat, tak napřed pečlivě ověřte tyto věci:
V české verzi:
- jméno odesílatele musí být “ÚVT - ISMB - No-reply”
- adresa odesílatele musí být “noreply-ismb@cuni.cz”
- odkaz pod tlačítkem “Zkontrolovat zprávu” musí začínat https://security.microsoft.com/quarantine?…
- odkaz pod tlačítkem “Vyžádat uvolnění” musí obsahovat “…quarantine.dataservice.protection.outlook.com/…“
Anglická verze:
- jméno odesílatele musí být “ÚVT - ISMB - No-reply”
- adresa odesílatele musí být “noreply-ismb@cuni.cz”
- odkaz pod tlačítkem Review Message musí začínat https://security.microsoft.com/quarantine?…
- odkaz pod tlačítkem Request Release musí obsahovat “…quarantine.dataservice.protection.outlook.com/…“
Poznámka: do 8. 9. 2026 byla adresa odesílatele v anglické verzi “uvt-noreply@cunicz.onmicrosoft.com”. Pokud se s takovým e-mailem setkáte, dejte nám prosím vědět - přepošlete nám ho na abuse@cuni.cz. Někde je chyba v konfiguraci.
Pokud si nejste jisti, přepošlete nám e-mail na adresu abuse@cuni.cz k ověření. Rádi to uděláme.
Na závěr za CSIRT-CUNI tým chci poděkovat všem, co nám upozornění na podezřelé e-maily posílají. Jsou to pro nás cenné informace a opatrnosti není nikdy dost!